política de confidencialidad

Datos personales

Le Clos Tranqueille es una empresa preocupada por la protección de datos personales. Nos comprometemos a garantizar el mejor nivel de protección para sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable y la " normativa general sobre protección de datos personales ".

 

Responsable del procesamiento

Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en una base de datos computarizada en la plataforma Wix:

Dirección: 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Teléfono: + 1415-639-9034.

 

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para la gestión y envío de pedidos, gestión de clientes y atención al cliente, gestión de comentarios de blogs y reseñas de productos, visualización de propuestas de compra de productos complementarios, conexión a áreas privadas, envío de correos electrónicos de seguimiento de pedidos, envío de correos electrónicos respondiendo a formularios de contacto, envío de ofertas promocionales por correo electrónico, envío de newsletters por correo electrónico.

 

Ciertos datos se recopilan automáticamente como resultado de sus acciones en el sitio con el fin de realizar mediciones de audiencia (el número de páginas vistas, el número de visitas al sitio, los productos consultados, etc.) o son necesarios para la prevención y la resolución de incidencias técnicas.

 

Datos recolectados

Los datos personales recopilados y procesados son, en particular, su nombre, nombre, cargo, correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, dirección postal, avatar, apodo, sitio web, historial de pedidos, datos de conexión.

 

No se guardan datos bancarios aparte del historial de pagos (solo referencia de pedido y estado de pago), necesarios para la tramitación de disputas y la prevención y resolución de incidencias técnicas.

 

Nos comprometemos a recopilar únicamente los datos mínimos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio prestado por este sitio web. La naturaleza obligatoria u opcional de los datos recopilados se le indica en el momento de su entrada mediante una mención "Obligatorio" (o cualquier otro indicador visual apropiado como un asterisco o un elemento en negrita) u "Opcional".

 

Duración de la conversación

Los datos se conservan durante la duración del uso del servicio y luego se archivan por un período adicional en relación con los períodos de prescripción y retención legal por razones estrictamente limitadas y autorizadas por la ley (pago, garantía, disputas, etc.). Después de este período, se eliminan.

 

Ubicación y alojamiento de los datos recopilados

Los datos recopilados se alojan en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar la gestión segura de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra plataforma y sus proveedores de servicios.

 

Destinatarios

Los datos recopilados están destinados a nuestro departamento comercial, nuestro departamento de marketing y nuestro departamento técnico. También se transmiten a los siguientes terceros: como operador técnico.

 

Retiro del consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento al uso de sus datos personales que no sean imprescindibles para el correcto uso del servicio que presta este sitio web mediante el formulario online de retirada de datos que nos haya comunicado a través de los formularios de el sitio.

 

Permiso de acceso

Puede ejercer su derecho de acceso a los datos que le conciernen y rectificarlos. Este derecho puede ejercerse por correo postal a Le Clos Tranquille, Le Bois au Noir 72200 Clermont-Créans - Francia, electrónicamente a través del formulario en línea o iniciando sesión en su cuenta, si corresponde.